Política de privacidade



  1. Dados pessoais

Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais de clientes da & COLL que tenham sido fornecidos por si ou pelos parceiros & COLL.  Cuja as referências nesta Declaração de Privacidade significam a Collora & Coll Cosméticos Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 32.324.289/0001-90 com sede na Rua das Américas, 40 – Santo Cristo – Rio de Janeiro- RJ, CEP 20220-590, que é a controladora do tratamento dos seus dados pessoais.


  1. Dados pessoais coletados

Nesta Declaração de Privacidade, quando o termo "dados pessoais" é utilizado significa a informação que está relacionada com você e que permite à & Coll identificá-lo, quer diretamente, quer em combinação com outras informações que se possa ter.  A & Coll pode coletar os seguintes dados pessoais sobre você:

  • Informações de cadastro (nome, data de nascimento, CPF, RG, data de nascimento, gênero, profissão)

  • Informações de contato (endereço postal, endereço de e-mail, números de telefone);

  • Informações financeiras (nº cartão de crédito, validade, código de segurança, débitos, limite de crédito, transações financeiras);

  • Informações sobre como você utiliza o site  ou o aplicativo da & Coll;

  • Informações sobre como você utiliza o site da & Coll através do recurso de cookies ou identificadores semelhantes. Os cookies são pequenos fragmentos de informações armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador e/ou dispositivo móvel. Permitem-lhe navegar no site  e permitem à & Coll fornecer recursos, tais como mantê-lo registado no site da & Coll. Também nos permitem avaliar o nosso site, para podermos melhorá-lo, e fornecer informação para fins de marketing.

  • Identificadores de seus dispositivos, como o endereço de IP (Internet Protocol) do seu computador ou o endereço MAC do seu celular.


Ao acessar sites de terceiros através do site da & Coll, estes terceiros podem coletar informação acerca da sua utilização do nosso website, mediante o recurso a determinadas tecnologias disponíveis, nomeadamente cookies. Adicionalmente, sempre que escolher interagir com o conteúdo da & Coll  nas redes sociais, terceiros poderão coletar informação acerca dessas interações. A informação coletada pelos serviços destes terceiros é regulada pelas políticas de privacidade desses terceiros. Sempre que for direcionado, pela & Coll, para o website de um terceiro, a & Coll só será responsável pelo tratamento de dados que esse terceiro faça dos seus dados pessoais na medida em que este terceiro trate esses dados em nome e com base em instruções da & Coll .


  1. Como utilizamos  os dados pessoais coletados


  • Para tratar do seu pedido

Quando você efetua o seu pedido à & Coll,  utilizamos os seus dados pessoais para tratar o seu pedido. A & Coll pode entrar em contato com você por e-mail e/ou SMS para lhe enviar a confirmação de seu pedido, pagamento e status do pedido. Este tratamento é realizado para 

execução do contrato entre a & Coll e você.


  • Para passar informação

Se anteriormente você tiver subscrito as comunicações da & Coll  ou efetuado alguma compra dos nossos produtos, a & Coll  poderá enviar- lhe mensagens por e-mail e/ou SMS sobre os nossos produtos e ofertas. Estas comunicações de marketing são enviadas com base no seu consentimento, que poderá ser retirado a qualquer momento. Se você não deseja receber as comunicações de marketing da & Coll (por exemplo, e-mails), você poderá clicar no link para descredenciamento, disponível na própria comunicação de markting, ou poderá nos contatar, pelo e-mail sac@ecoll.com.br. Quando você interage com a & Coll através de posts ou mensagens nas redes sociais, a & Coll poderá utilizar os dados pessoais incluídos nesses posts para esta finalidade.

  • Administrativo

Os fins comerciais para os quais a & Coll  utilizará os seus dados pessoais incluem: contabilidade, faturamento para fins legais e de segurança (incluindo para investigar queixas ou reclamações e para administrar a garantia do produto & Coll  e qualquer outro direito de devolução dos produtos), análises estatísticas e de mercado, teste de sistemas, manutenção e desenvolvimento. Isto incluirá a utilização dos seus dados pessoais para cumprimento das obrigações legais da  & Coll , por exemplo, a obrigação de manter registos para fins fiscais e de auditoria. Onde não exista obrigação legal específica que a & Coll  esteja obrigada a cumprir, a & Coll tratará estes dados pessoais em cumprimento dos seus interesses legítimos na gestão do seu negócio e manutenção dos seus registos precisos e atualizados.


  • Pesquisas 

 

Podemos entrar em contato para solicitar a sua participação em avaliações de produtos. Estas avaliações podem ser relativas a um produto que tenha adquirido, uma amostra fornecida pela & Coll a ou  um

produto no qual consideramos que possa estar interessado. A Podemos entrar em contato para solicitar a sua participação em avaliações de produtos. Estas avaliações podem ser relativas a um produto que tenha adquirido, uma amostra fornecida pela & Coll a ou  um trata esta informação para melhorar a oferta de produtos. Ao escolher participar destas avaliações, o tratamento da informação relacionada com a sua participação e avaliação será feito tendo por base o seu consentimento, que poderá ser retirado a qualquer momento pelo e-mail sac@ecoll.com.br



  1. Compartilhar ou transferir seus dados 

A & Coll poderá compartilhar os seus dados pessoais com:

  • Força de Vendas da & Coll , incluindo as Influenciadoras digitais;

  • Fornecedores que prestam serviços à & Coll , para ajudarem a realizar o seu negócio e melhorar os seus serviços e a experiência dos seus clientes;

  • Partes adquirentes, prestadores de serviços ou outros terceiros relacionados com a consideração, negociação ou conclusão de uma transação no âmbito da qual a & Coll  seja adquirida ou fundida com outra sociedade ou em caso de venda, liquidação ou transferência da totalidade ou parte dos nossos ativos;

e

  • Autoridades judiciais e governamentais.


  1. Guarda dos dados  pessoais

A & Coll  conservará os seus dados pessoais pelo período que considerar necessário ao cumprimento das finalidades que determinaram a sua coleta, e

 poderá utilizar os seus dados pessoais enquanto seu cadastro estiver ativo com a & Coll. 

Você tem o direito de confirmar a existência de tratamento e solicitar o acesso aos dados pessoais que a & Coll  tem sobre você e a retificar quaisquer dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Você também pode ter o direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; direito de portabilidade; direito de requerer informação sobre o uso compartilhado de seus dados pessoais; direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências em caso de negativa; direito de revogação do consentimento; direito de eliminação de dados pessoais tratados com base em seu consentimento; direito de opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento com a lei; e direito revisão de decisões automatizadas tomadas exclusivamente com base em seus dados pessoais.


Você poderá exercer todos esses direitos através do requerimento específico direcionado ao endereço de email sac@ecoll.com.br


Se tiver algum problema ou reclamação sobre a forma com a qual a & Coll trata os seus dados pessoais, entre em contato no email acima indicado.


  1. Duvidas

Se tiver alguma questão, comentário ou solicitação relativas a esta Declaração de Privacidade, envie um e-mail para o seguinte endereço: sac@ecoll.com.br

controladores em relação ao tratamento dos seus dados pessoais) ou para           8. Alterações à Declaração de Privacidade

cumprimento de obrigações legais específicas às quais a & Coll  está sujeita.



A & Coll  poderá modificar a presente Declaração de Privacidade quando considerar necessário e  publicará qualquer nova versão desta Política de Privacidade no seu site.