Política de compra

POLÍTICA DE COMPRA

Nosso site oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando

preencherem o cadastro do site & Coll ou através de suas redes sociais.

Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema com o uso

de sua conta de acesso.

Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao na sua sacola e, tão logo

esteja satisfeito, procederá com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento

correspondente.

Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou

cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.

O pedido pode ser cancelado caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:

Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;

Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;

Erro na formação do pedido em razão de defeitos no dispositivo do cliente;

Quantidade de produtos ou sequência de compras que denote revenda ao invés de consumo próprio;

Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, pela quebra de confiança ou uso de má-fé.

Caso haja divergência de preços entre os anúncios exibidos nas páginas dos produtos e o constante no carrinho de

compras, deverá prevalecer este último.

Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual & Coll através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo Site no

momento do fechamento do carrinho virtual.

Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu

andamento no site:

a) Pedido Efetuado: Comprova o registro do pedido no sistema da & Coll.

b)Pedido em Análise: A & Coll realizará a checagem dos dados cadastrais do Cliente e analisará o pagamento

efetuado.

c) Pedido em Transporte: Significa que o pedido foi aprovado e encontra-se expedido e com o transportador;

d) Pedido Cancelado: Impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:

I = Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;

II = Não aprovação do débito junto a Administradora do cartão de crédito;

III = Ausência de pagamento do boleto;

IV = Não concretização do débito em conta, caso a opção seja de débito automático;

IV = Outros motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.

3.2.1. Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, a & Coll fará contato

com o comprador através do Serviço de Atendimento ao Consumidor para buscar a melhor solução.

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato www.ecoll.com.br